Lovlig bruk
Alle tjenester som tilbys av Webhotellshop skal kun benyttes til lovlige formål. Overføring, lagring eller visning av data eller annet materiale som bryter med norsk lov er forbudt. Dette inkluderer blant annet materiale som truer enkeltpersoners eller rikets sikkerhet, materiale som er opphavsrettsbeskyttet eller beskyttet av andre lover, og annet innhold som kan føre til konflikt med tredjepart.
Eksempler på materiale eller tjenester som ikke er tillatt på Webhotellshop sine servere er blant annet piratkopiert programvare, warez-sider, torrent-tracking, Direct Connect-hub, programvare eller dokumenter for hacking, pornografisk materiale som strider med norsk lov, og distribusjon av musikkfiler eller annet materiale hvor kontoholder ikke innehar de originale opphavsrettene.
Hosting som anses som brudd på vilkårene
Utsending av spam eller masseutsendelser til tilfeldige mottakere er strengt forbudt. Dette inkluderer også bruk av mailingprogrammer eller andre løsninger som direkte eller indirekte refererer til et domene tilhørende et Webhotellshop-webhotell.
Misbruk av servere er forbudt. Det inkluderer blant annet innlogging på andre personers konto uten tillatelse, forsøk på å skanne etter sårbarheter, tukling med sikkerhets- eller autentiseringsløsninger, bevisst overføring av virus eller annen skadelig kode, forsøk på å sniffe eller plukke opp data fra andre systemer, og forstyrrelser av tjenester eller nettverk ved hjelp av overbelastning som DoS-angrep, flooding eller mailbombing.
Du som kunde er ansvarlig for alt materiale og alle tjenester som gjøres tilgjengelig fra ditt webhotell.
Bruk av kundeopplysninger
Et webhotellabonnement hos Webhotellshop inkluderer automatisk registrering av navn, adresse og e-post i Webhotellshop sin e-postliste. Kunder som ikke ønsker slik registrering må gjøre Webhotellshop oppmerksom på dette via e-post eller ved bestillingsskjemaet. E-postlisten benyttes kun til viktige driftsmeldinger og ved viktige endringer i domene- eller tjenestepolitikk.
Kommersiell reklame via e-post
Uoppfordret kommersiell reklame via e-post er ikke tillatt og vil kunne medføre suspensjon eller oppsigelse. Før du sender ut masseutsendelser må du kunne dokumentere at mottakerne faktisk har bedt om å motta informasjon fra din mailingliste.
Misbruk av trafikk og diskplass
Våre kunder har begrenset trafikk og skal betale for ytterligere trafikk der dette er aktuelt. Ved unormalt stor trafikk kan kunden bli kontaktet og siden bli undersøkt. Webhotellshop forbeholder seg retten til å kreve ekstra kostnader dersom trafikken medfører betydelige utgifter. Webhotellshop sine webhotell er ikke ment som ren lagringsplass for elektroniske filer eller store filarkiver for nedlasting.
Betaling
Alle kontoer og tjenester installeres etter bestilling. I visse tilfeller kreves forskuddsbetaling. For å bestille tjenester kreves det at kunden enten er et foretak og/eller myndig og over 18 år. Installasjonskostnader kan kreves for nye kontoer eller vesentlige endringer, og slike kostnader refunderes normalt ikke. Kunden er ansvarlig for at en tjeneste blir betalt for så lenge den ikke er oppsagt skriftlig. For fakturaer under kr 5000,- beregnes det et fakturagebyr på kr 40,-.
Stengning og angrerett
Dersom ett eller flere punkter i avtalen misligholdes vil tjenesten kunne bli midlertidig eller permanent stengt til forholdet er rettet opp. Angreretten gjelder i 14 dager fra bestillingstidspunktet, men ikke registrerte domenenavn eller tilleggstjenester. Angrerett kan benyttes skriftlig via brev, e-post eller fax.
Oppsigelse
Webhotellshop forbeholder seg retten til å si opp en tjeneste med én måneds varsel. Ved oppsigelse fra Webhotellshop sin side blir innbetalte beløp refundert forholdsmessig, med mindre oppsigelsen skyldes kundens overtredelse av vilkårene. Kunder kan si opp webhotell og domenenavn med én måneds varsel. Oppsigelse skal skje skriftlig med navn og adresse.
Backup og ansvar for datatap
Webhotellshop gjennomfører regelmessig sikkerhetskopiering av servere og kundedata som tilleggstjeneste og ekstra sikkerhetstiltak. Backup tilbys uten garanti for fullstendighet, tilgjengelighet eller feilfri gjenoppretting. Kunden er selv ansvarlig for å oppbevare egne, oppdaterte sikkerhetskopier av sitt innhold og sine data.
Webhotellshop kan ikke garantere at data alltid kan gjenopprettes ved tap som følge av teknisk svikt, systemfeil, hacking, force majeure, programvarefeil, brukerfeil eller andre forhold utenfor vår kontroll. Webhotellshop er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap som følge av datatap, herunder tap av inntekt, driftsstans, tapte kunder eller annet økonomisk tap. Eventuelt erstatningsansvar er uansett begrenset til beløpet kunden har betalt for den aktuelle tjenesten de siste 12 månedene før hendelsen inntraff.
Falsk bestilling og nedetid
Med falsk bestilling menes en bestilling i en annen persons navn uten dennes uttrykkelige samtykke. Forsøk på falske bestillinger anmeldes til politiet. Webhotellshop vil bruke alle sine ressurser på å tilby tjenestene 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, men kunden er innforstått med at tjenestene likevel kan være nede fra tid til annen på grunn av vedlikehold, oppgraderinger, feil, hackerangrep, nettverksproblemer eller andre forhold utenfor vår kontroll.